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價(jià)值
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí),促進(jìn)服務(wù)組織能力的提高。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
本項(xiàng)目融匯了課程開發(fā)、TTT等內(nèi)容,采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,運(yùn)用講授、現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段,帶領(lǐng)學(xué)員在課程現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能,具備講授的能力,將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。
項(xiàng)目流程
課程開發(fā):從業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā),梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景,萃取核心關(guān)鍵知識(shí),并通過(guò)課程開發(fā)方法論形成系列精品課程;
講師訓(xùn)練:通過(guò)TTT課程學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)演練,注重學(xué)員講授演繹呈現(xiàn),采用“講-練-評(píng)”循環(huán)提高授課技能;
微課開發(fā):將關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的核心知識(shí)點(diǎn)通過(guò)腳本設(shè)計(jì)、畫面設(shè)計(jì)、配音、錄制,產(chǎn)出3-5分鐘微課;
評(píng)審認(rèn)證:進(jìn)行課程資料、微課的綜合評(píng)審,對(duì)講師進(jìn)行認(rèn)證(或舉辦培訓(xùn)師大賽,呈現(xiàn)項(xiàng)目結(jié)果)。